Recenzii despre produse de comerț electronic - Sfaturi la îndemână de Semalt

Revizuirea produsului a afișat o reacție mixtă în rândul proprietarilor de magazine de comerț electronic. În timp ce recenziile generează încredere pentru unii jucători ai afacerii online, care vorbesc pozitiv despre produsele lor pentru unii, recenziile lor sperie rău clienții din magazine. Cu toate acestea, acest articol servește la educarea și restabilirea credinței în rândul proprietarilor de magazine care au primit feedback negativ de la cumpărătorii online.

Michael Brown, Managerul de Succes al Clienților Semalt Digital Services, explică modul în care recenziile negative și pozitive ale produselor influențează traficul unui site web.

Valoarea recenziilor produsului

Statisticile indică faptul că aproximativ 63 la sută dintre clienții online preferă să cumpere online din magazinele care au o secțiune dedicată pentru recenziile produselor de pe site-ul web. În ciuda faptului că secțiunea de revizuire este fundamentală pentru ca clienții să își exprime recunoștința sau frustrarea față de produs, unele dintre comentariile prezentate în aceste articole nu reflectă adevărul despre experiența unui client. Proprietarii ar trebui să înceteze să se îngrijoreze de răspunsurile negative, deoarece opinia ar putea să nu reflecte întregul adevăr despre experiența clienților.

Recenziile proaste nu sunt rele

Proprietarii magazinelor online care primesc recenzii proaste nu ar trebui să deranjeze. Cercetările indică faptul că recenziile proaste nu sunt deloc rele, deoarece până la 86 la sută dintre persoanele care cumpără cumpărături online cumpără produse cu recenzii proaste. Aproximativ 95 la sută dintre persoanele care cumpără online nu au încredere în recenziile zeilor despre produsele pe care ar dori să le cumpere. Evaluările stelelor de produse sunt îndoielnice și nu par realiste și, astfel, ține departe clienții.

Recenzii Creșteți rangul motoarelor de căutare

Adoptarea mecanismului SEO pentru motoarele de căutare prevede că, cu cât conținutul este mai mare despre un produs pe internet, cu atât mai ușor conținutul este folosit pentru motoarele de căutare. SEO necesită frecvența cuvintelor cheie sau șirurilor de căutare pe web pentru a crește vizibilitatea web a site-ului. Comentează dacă este rău sau bun crește numărul de mențiuni ale produsului sau site-ului web particular, crescând astfel șansele de a atrage trafic.

Comentarii Faceți angajații clienților

Utilizați prezența clienților care petrec timp pe site-ul web pentru a-și dezvolta loialitatea și încrederea. Majoritatea proprietarilor de afaceri de comerț electronic se confruntă cu un număr din ce în ce mai mare de trafic prin implicarea cu persoane care vizitează și comentează pe site-ul lor web. Clienții obțin informații clare despre produse și, la rândul lor, sunt gata să revină pentru a cumpăra articole.

Încurajați recenziile clienților

Cei mai mulți clienți online adoră să citească recenziile lăsate de alți clienți pentru a promite decizia lor de a cumpăra produsul. De remarcat este faptul că unii cititori activi nu reușesc să-și lase comentariile și recenziile. Obținerea de recenzii și comentarii ajută la creșterea statutului online al produsului și chiar la tratamentul SEO al site-ului și, prin urmare, merită încurajat.

Concluzie

Comerțul electronic necesită aplicarea generatorilor de revizuire pentru a obține un rezultat SEO mai mare. Încurajarea clienților să examineze produsele prin sisteme de e-mail încorporate care trimit mementouri poate crește numărul de recenzii. Faceți ca renunțarea la recenzii să fie distractivă și ușor să primiți mai multe beneficii din comentarii în timp ce creșteți SEO-ul site-ului.